คำถามที่พบบ่อย

เมื่อวันที่ 1 ปีที่ผ่านมา

ต้องการจะสั่งซื้อสินค้าแบบรอรอบ ต้องทำยังไง?

"ดาวน์โหลดแบบฟอร์ม"
กรอก VP Account และ เลือกติ๊กช่องแบบรอรอบ
กรอกรายการสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อลงไปให้ครบถ้วน (ช่องร้านที่ให้เลือกหมายเลขของแค่ละร้านให้ถูกต้อง) ตัวอย่าง:

หากสินค้าจากข้อที่ 1, 3, 5, 7 มาจากร้านค้า A ให้เลือกเป็น SUP1 เหมือนกันทั้งหมด
หากสินค้าจากข้อที่ 2, 4, 6, 8 มาจากร้านค้า B ให้เลือกเป็น SUP2 เหมือนกันทั้งหมด
สูตรใน Excel จะแยกร้านค้า A และ B ออกจากกันให้ ง่ายต่อการคำนวณยอดสั่งซื้อต่อร้าน และ ทราบถึงจำนวนที่สั่งซื้อต่อร้าน

ส่งแบบฟอร์มมาที่Preorder.Thing@gmail.comเพื่อขอรับเลขที่ใบสั่งซื้อ
เราจะสรุปยอดที่ต้องชำระในงวดที่ 1 กลับไปให้ทางอีเมล์
เมื่อได้รับเมล์ตอบกลับจากทางเราเรียบร้อยแล้ว ยืนยันการสั่งซื้อและชำระเงิน "วิธีการชำระเงิน"

ต้องการจะสั่งซื้อสินค้าแบบนอกรอบ ต้องทำยังไง?

"ดาวน์โหลดแบบฟอร์ม"
กรอก VP Account และ เลือกติ๊กช่องแบบนอกรอบ
กรอกรายการสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อลงไปให้ครบถ้วน (ช่องร้านที่ให้เลือกหมายเลขของแค่ละร้านให้ถูกต้อง) ตัวอย่าง:

หากสินค้าจากข้อที่ 1, 3, 5, 7 มาจากร้านค้า A ให้เลือกเป็น SUP1 เหมือนกันทั้งหมด
หากสินค้าจากข้อที่ 2, 4, 6, 8 มาจากร้านค้า B ให้เลือกเป็น SUP2 เหมือนกันทั้งหมด
สูตรใน Excel จะแยกร้านค้า A และ B ออกจากกันให้ ง่ายต่อการคำนวณยอดสั่งซื้อต่อร้าน และ ทราบถึงจำนวนที่สั่งซื้อต่อร้าน

ส่งแบบฟอร์มมาที่Preorder.Thing@gmail.comเพื่อขอรับเลขที่ใบสั่งซื้อ
เราจะสรุปยอดที่ต้องชำระในงวดที่ 1 กลับไปให้ทางอีเมล์
เมื่อได้รับเมล์ตอบกลับจากทางเราเรียบร้อยแล้ว ยืนยันการสั่งซื้อและชำระเงิน "วิธีการชำระเงิน"

คิดค่าสั่งซื้อและนำเข้าสินค้าแบบรอรอบยังไง?

ค่าโอนเงิน: 25 หยวน / ร้านค้า
ค่าสินค้า และ ค่าขนส่งในจีน: ตามจริง
อัตราแลกเปลื่ยน: 5.15 บาท
ค่านำเข้าสินค้า: คิดตามประเภทสินค้า
ค่าแพ็คกิ้งสินค้า: ดูรายละเอียดค่าแพ็คกิ้ง
ค่าขนส่งในไทย:คิดตามจริง + (50 - 100 บาท ตามความเหมาะสม)
* ในกรณีมารับสินค้าเองที่โกดังจะไม่มีึค่าใช้จ่ายในส่วนนี้

คิดค่าสั่งซื้อและนำเข้าสินค้าแบบนอกรอบยังไง?

ค่าเปิดบิล: 50 หยวน / รอบการสั่งซื้อและนำเข้า
ค่าโอนเงิน: 25 หยวน / ร้านค้า
ค่าสินค้า และ ค่าขนส่งในจีน: ตามจริง
อัตราแลกเปลื่ยน: 5.15 บาท
ค่านำเข้าสินค้า: คิดตามประเภทสินค้า
ค่าแพ็คกิ้งสินค้า: ดูรายละเอียดค่าแพ็คกิ้ง
ค่าขนส่งในไทย:คิดตามจริง + (50 - 100 บาท ตามความเหมาะสม)
* ในกรณีมารับสินค้าเองที่โกดังจะไม่มีึค่าใช้จ่ายในส่วนนี้

อัตราแลกเปลื่ยนสำหรับพรีออเดอร์สินค้าจากจีน

1 หยวน = 5.15 บาท

วิธีชั่งน้ำหนัก หรือ วัตขนาดสินค้า

เศษกิโลกรัมเราจะปัดเป็น 1 กิโลกรัม

ตัวอย่าง:

สินค้าน้ำหนัก 9.8 กิโลกรัม เราจะปัดเศษกิโลขึ้นรวมเป็น 10 กิโลกรัมและคูณน้ำหนักความประเภทสินค้า

เศษคิวบิกเมตรเราจะไม่ปัดขึ้น และ จะคิดให้ตามจริง

ชำระเงินค่าสินค้าและนำเข้ายังไง?

ดูรายละเอียดการชำระเงินได้ที่นี้

ถ้าสินค้าไม่ครบ จะคืนเงินให้ไหม? และ คืนให้เท่าไร?

หากได้รับสินค้าไม่ครบเราจะทำการตรวจเช็คกับทางร้านค้าที่จีนให้ก่อน หากร้านค้าไม่ได้ส่งสินค้านั้นมาให้จริง เราจะติดต่อพอขอเงินคืนจากทางร้านค้าให้ และ เมื่อได้รับเงินคืนจากทางร้านค้าแล้วเราจะติดต่อกลับไป เพื่อแจ้งให้ทราบอีกครั้งค่ะ แต่ถ้าหากร้านค้าที่จีนได้ยืนยันมาว่าได้ส่งสินค้ามาให้ และ ไม่ยอมโอนเงินคืนมาเราขอไม่รับผิดชอบในใดๆทั้งสิ้น เพราะเราเป็นเพียงตัวอย่างระหว่างคุณกับร้านค้าที่จีนเท่านั้นไม่ใช้ผู้จัดจำหน่าย หรือ ตัวแทนจำหน่ายใดๆทั้งสิ้น

หากยอดโอนคืนที่ทางพรีออเดอร์ติงค์แจ้งมา ไม่ตรงกับยอดโอนคืนจริง ทำยังไง

เมื่อสินค้ามาลงที่โกดังจีนแล้ว เราจะทำการนับจำนวนสินค้าให้ทุกครั้ง หากร้านค้าไหนส่งของมาไม่ครบ เราจะทำการมาร์คไว้ในใบสั่งซื้อ เนื่องจากร้านจีนบางร้านจะมีการแจ้งให้ทราบว่าสินค้าชิ้นไหน รุ่นไหนหมดหรือขาด ทางเราจะทำยอดโอนคืน และ หักกับค่านำเข้าให้เลย แต่หากร้านจีนร้านไหนที่ไม่ได้แจ้งไว้เมื่อของถึงมือลูกค้าแล้ว กรุณาเช็คสินค้าทันที และ แจ้งยอดขาดมาที่Preorder.thing@gmail.com(สำหรับร้านจีนที่ไม่แจ้งว่าสินค้าชิ้นไหนขาด เราไม่สามารถทำยอดโอนคืนให้ได้ก่อน เพราะเราจะไม่ทราบว่ายอดขาดจริงๆแล้วคือเท่าไร เนื่องจากสินค้าแต่ละชิ้นมีราคาที่ไม่เท่ากัน) เพื่อที่เราจะได้ทำเรื่อง และ ขอเงินคืนให้ผ่านทางระบบ Alipay โดยระบบจะส่งคำร้องเราไปยังร้านค้า หากร้านค้าได้กดตกลงที่คำร้อง ระบบ Alipayจะทำการโอนเงินคืนให้เราโดยทันที และ ทางพรีออเดอร์ติงค์ จะโอนเงินคีนให้ลูกค้าทันทีตามที่ทางจีนคืนมา(สามารถขอตรวจสอบหลักฐานได้) แต่ถ้าในกรณีที่ร้านค้าจีนปฎิเสธคำร้อง และ ไม่ยอมโอนเงินคืนมาให้ เราขอไม่รับผิดชอบในทุกกรณี เพราะเราเป็นเพียงตัวกลางระหว่างคุณ และ ร้านค้าจีนเท่านั้นไม่ใช้ผู้จัดจำหน่าย หรือ ตัวแทนจำหน่ายใดๆทั้งสิ้น ทั้งนี้ เราไม่มีส่วนได้ส่วนเสียในราคาสินค้านั้นๆ

ทางพรีออเดอร์ติงค์จะรับประกันไหมว่าสินค้าที่สั่งจะได้ครบหรือไม่

ทางเราไม่ขอรับประกันว่าสินค้าที่สั่งจะได้ครบตามจำนวน เนื่องจากเราไม่ใช่ตัวแทนจัดจำหน่าย ดังนั้นจึงไม่สามารถทราบล่วงหน้าได้ว่า จะมีสินค้าขาดหรือไม่ ทั้งหมดนี้จะขึ้นอยู่กับร้านค้าที่ลูกค้าได้เลือกสั่งซื้อเท่านั้น

หากสินค้าเกิดแตกหักในระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ จะรับผิดชอบให้หรือไม่้?

รับผิดชอบให้ แต่ไม่เกินค่าขนส่งสินค้าระหว่างประเทศของสินค้าชิ้นนั้นๆ และ ถ้าหากลูกค้าได้ทำประกันสินค้ากับทางเราไว้เราจะรับผิดชอบให้ไม่เกิน 5 เท่าของราคาสินค้าิชิ้นนั้นๆ รายละเอียดการทำประกันสินค้า

ใช้เวลากี่วัน จึงจะได้รับสินค้าถ้าหากสั่งซื้อสินค้าแบบรอรอบ?

ขนส่งสินค้าทางเรือ: โดยประมาณ 25 - 30 วัน (นับตั้งแต่วันเปิดรอบจนถึงวันที่สินค้าถึงไทย)
ขนส่งสินค้าทางรถ: โดยประมาณ 15 - 20 วัน (นับตั้งแต่วันเปิดรอบจนถึงวันที่สินค้าถึงไทย)

ทำไมถึงต้องแพ็คให้เป็นหลายห่อ ไม่แพ็คให้เป็นห่อเดียวกัน

เพราะเมื่อสินค้าส่งมาถึงโกดัง เราจะแกะออกและยอดนับสินค้าให้ทันทีหลังจากนั้นจะแพ็ึคกลับเพื่อเตรียมรอนำขึ้นตู้ให้ทันที หากสินค้าจากแต่ละร้านค้าส่งมาให้พร้อมกันในวันนั้นเราจะรวมเข้าในถุงเดียวกันให้ แต่ถ้าหากสินค้าจากแต่ละร้านค้าส่งมาให้ไม่พร้อมกันเราจึงจำเป็นต้องแยกถุงแพ็คให้ ดูรายละเอียดค่าแพ็คกิ้งสินค้าได้ที่นี้ค่ะ